Sadržaj:

 

 
 
 

Prikupljanje podataka na sajtu

Naš sajt, u cilju analitike i re-marketinga, prikuplja podatke o posetiocu prilikom posete sajtu.
Korišćenjem našeg sajta prihvatate prikupljanje tih podataka.

Podaci se prikupljaju uz pomoć Google Analyticsa i Facebook Pixela i njihovih browser cookies-a.

Podaci koje Google Analytics prikuplja su:

  • vreme posete
  • država i grad iz koje dolazi posetilac (visitor)
  • operativni sistem posetioca
  • web browser posetioca
  • koliko često posetilac posećuje naš sajt
  • rezolucija ekrana i podatak koje sve web tehnologije browser podržava (JavaScript, Flash, itd…)

Facebook Pixel koristimo kako bismo bili u mogućnosti da nekad u budućnosti prikažemo reklamu za naš sajt posetiocima koji su već posetili naš sajt (re-marketing).
Facebook Pixel nam neće dati nijedan podatak o posetiocu sajta (mi nećemo znati čak ni ime posetioca), već će doslovno Facebook samo biti u mogućnosti da prikazaže našu reklamu posetiocu koji je nekad posetio naš sajt – i ništa više od toga.

Sve podatke koje posetilac unese u kontakt formu na našem sajtu čuvamo u inbox našeg emaila na neodređeno vreme (naš email nalog se nalazi na Google Suite servisu i zaštićen je sa two-step authentication).
Razlog zašto čuvamo te podatke je da bismo mogli da odgovorimo potencijalnom klijentu na upit ili da napravimo račun klijentu za kupljene usluge.

Ne ustupamo te podatke trećim licima.

Korisnik ima prava da zatraži brisanje podataka koje je uneo u kontakt formu (ili ih je dostavio u naknadnoj email prepisci) tako što će nam putem emaila uputiti zahtev za brisanje tih podataka.

Podatke za fakturisanje (izdavanje računa) čuvamo u Google Calc tabeli na Google Drive (nalog je zaštićen sa two-step authentication).
Račune koje smo izdali klijentima čuvamo na Dropbox servisu (nalog je zaštićen sa two-step authentication).
Google, Dropbox i Facebook servisi se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama.

Web server čuva IP adresu (i tačno vreme posete) posetilaca našeg sajta u log fajl.
Web server se nalazi u Nemačkoj.
Log se čuva mesec dana.
Razlog logovanja je taj što moramo po zakonu da čuvamo log fajl, za slučaj da neko počini neko krivično delo koristeći i zloupotrebljavajući naš sajt.

 

Podaci naših klijenata na našim serverima

Pošto se bavimo uslugom “čuvanja i serviranja” podataka (hosting sajtova, emailova, baza), dužni smo da što transparentnije opišemo gde se i kako čuvaju podaci naših korisnika.

  • Svi naši serveri koji hostuju sajtove, emailove i baze se nalaze u Nemačkoj (u gradovima Nuremberg i Falkenstein/Vogtland, u Hetzner datacentrima) i u Finskoj (u gradu Helsinki, u Hetzner datacentru), osim u posebnim slučajevima kada klijent zahteva da budu u nekoj drugoj državi
  • Datacentri u kojima se nalaze naši serveri garantuju fizičku bezbednost servera (ISO/IEC 27001)
  • Lokacije gde se čuvaju backup kopije svih hostovanih podataka su: Srbija (grad Niš, prostorije naše kompanije), Nemačka (gradovi Nuremberg i Falkenstein/Vogtland, Hetzner datacentri), Finska (grad Helsinki, Hetzner datacentar), Litvanija (grad Vilnius, RackRay datacentar)
  • Klijent može da bira u kom gradu i kom datacentru (od ponuđenih) će njegov sajt, email i baza podataka biti hostovana i backup-ovana
  • Backup serveri su posebno zaštićeni, niko osim administratora servera (zaposlenih u našoj kompaniji) nema pristup tim serverima.
  • Podaci se sa hosting servera na backup servere kopiraju svake noći, koristeći enkriptovanu konekciju.
  • Svi podaci koje klijent objavi na javnom delu sajta su javno dostupni
  • Podaci koje je klijent uneo u zaštićenom delu sajta, hostinga ili baze nisu javno dostupni (osim u slučaju hakerskog upada ili u slučaju kada državni organi zakonskim putem zatraže uvid)
  • Sadržaj emailova naših klijenata je dostupan samo njima (osim u slučaju hakerskog upada ili u slučaju kada državni organi zakonskim putem zatraže uvid)
  • Naša kompanija koristi najsavremenije mere zaštite hostovanih podataka, i za deset godina postojanja kompanije još se nije desio nijedan hakerski upad na nivou servera.
    Ipak, važno je napomenuti da naša kompanija nije odgovorna ako nekom našem klijentu inficiraju računar i ukradu šifre za email ili sajt ili bazu – ili ako hakeri upadnu na sajt našeg klijenta koristeći propust u sajtu klijenta.
  • Ukoliko se desi hakerski upad na nivou servera, naša kompanija će o tome odmah obavestiti svoje klijente.
  • Administratori servera koji su zaposleni u našoj kompaniji imaju tehničku mogućnost da pristupe svim podacima na serverima, ali to naravno ne čine.
  • Niko osim samog klijenta i administratora servera (koji su zaposleni u našoj kompaniji) nema pristup zaštićenim delovima sajta, servera, baze podataka, hostinga (osim u slučaju hakerskog upada ili u slučaju kada državni organi zakonskim putem zatraže uvid). Nijedan od navedenih privatnih podataka neće biti ustupljen trećim licima od strane naše kompanije.
  • Naši klijenti imaju pravo da zatraže kompletno brisanje svih podataka koje skladištimo na hostingu ili serveru koji su zakupili, kao i brisanje backup kopija podataka.
  • Serveri čuvaju u log fajl mesec dana sledeće podatke:
    • IP adrese (i tačno vreme posete) posetilaca sajtova naših klijenata
    • IP adrese (i tačno vreme logovanja ili pokušaja logovanja) onih koji su pokušali i/ili su se ulogovali na hosting panel, email servise, FTP i SSH servise.
  • Podaci se čuvaju u log fajl mesec dana.
    Razlog logovanja je taj što moramo po zakonu da čuvamo log fajl, za slučaj da neko počini neko krivično delo koristeći i zloupotrebljavajući neki servis na serveru.
  • Poručivanjem neke naše usluge korisnik izjavljuje da je upoznat sa svime što je navedeno u prethodnim tačkama.

 

Dopunski linkovi:

 

– –
My City – agencija za internet usluge
Žiro Račun : 160-304683-58
PIB: 105202053;
Matični broj: 60855161;
Delatnost: 6190